Unternehmensportrait: FRISS

Das niederländische Start-up FRISS und der IT-Dienstleister msg nexinsure, ein Tochterunternehmen von msg, arbeiten zusammen. Auf der msg-Plattform können die Kunden nun zukünftig auch die Dienste von FRISS in Anspruch nehmen. FRISS hat sich auf Risiko- und Betrugserkennung unter Anwendung von Künstlicher Intelligenz spezialisiert. Zu den Kunden des Start-ups zählen mittlerweile zahlreiche Schaden- und Unfallversicherer wie HDI, ERGO und VIG sowie der Rückversicherer Munich RE.

Rhion, die digitale Tochter der Rheinland Versicherungsgruppe, arbeitet in den Niederlanden zukünftig mit dem Start-up FRISS zusammen. FRISS hat sich auf die Betrugsbekämpfung bei Schaden- und Unfallversicherern spezialisiert. Im Fokus der neuen Kooperation zwischen den beiden Unternehmen steht die automatisierte Bearbeitung sogenannter EVR-Berichte. Rhion ist dabei nicht der erste Versicherer, der auf die Technologie der Start-ups zurückgreift: Zu den Kunden gehören u.a. die ERGO und die DEVK. Seit Kurzem nutzt zudem die Verti die KI-basierte Technologie von FRISS bei der Betrugsprüfung von Kfz-Unfallschäden.

Das auf die Betrugsbekämpfung bei Schaden- und Unfallversicherern spezialisierte Start-up FRISS hat das IT-Unternehmen Polonious übernommen. Polonious bietet Software für Sonderermittlungen und Fallmanagement an. Durch die Übernahme möchte FRISS künftig Schadenregulierungsabteilungen, Sonderermittlungseinheiten und private Ermittlungsunternehmen noch besser unterstützen. Zudem vergrößert FRISS seinen bisherigen Kundenstamm mit den Polonious-Kunden: Etwa 40 Unternehmen aus der Versicherungsbranche in den USA, Kanada, Australien und Neuseeland betreut Polonious. Laut eigenen Angaben verfolgen FRISS und Polonious die gemeinsame Vision vom Schutz der Branche vor Böswilligkeit durch zukunftssichere Lösungen.

Der Kfz-Direktversicherer Verti setzt bei der Erkennung von Betrugsfällen künftig verstärkt auf den Einsatz Künstlicher Intelligenz. Dafür nutzt der Versicherer die Software des niederländischen Start-ups FRISS. Durch Integration der FRISS-Software erhalten die Schadensachbearbeiter der Verti Informationen in Echtzeit und eine ganzheitliche Sicht auf jeden einzelnen Schadenfall. So werden bspw. Bilder von Schadenfällen in Bezug auf nachträgliche Manipulationen analysiert und bei Auffälligkeiten entsprechende Warnungen gegeben. Ziel ist es, den Prozess in der Schadenabarbeitung zu beschleunigen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Versicherungsbetrug rechtzeitig zu erkennen. Verti ist nicht der erste deutsche Versicherer, der die Software von FRISS nutzt: Zu den Kunden gehören u.a. die ERGO und die DEVK.

Das niederländische Start-up FRISS hat in einer Series-B-Finanzierungsrunde 65 Mio. US-Dollar an frischem Kapital erhalten. Angeführt wurde das Investment von Accel-KKR, zudem beteiligte sich der Bestandsinvestor Aquiline Technology Growth. Nach eigenen Angaben soll die Finanzierung das Wachstum des Start-ups fördern. Außerdem stehen Produktinnovationen und eine tiefere Durchdringung in den bisher aktiven Märkten, u.a. Deutschland und USA, auf dem Plan. FRISS ist Anbieter von KI-basierten Lösungen für Betrugsprävention und -erkennung. Seit 2019 setzt bspw. die ERGO Deutschland auf das Angebot des Start-ups. Neben Hauptsitzen in Utrecht und Ohio hat FRISS Büros in der DACH-Region, Lateinamerika, Frankreich, Spanien und im Vereinigten Königreich.

Nach ersten Überlegungen, eine eigene Software zur Betrugserkennung zu entwickeln, hat sich der Kölner Versicherer DEVK für den Einsatz einer Software-as-a-Service-Lösung von FRISS entschieden. Der niederländische Softwareanbieter, der seit 2019 auch am deutschen Markt agiert, kombiniert in seiner Betrugserkennungssoftware Künstliche Intelligenz (KI), Text Mining, Prognosemodelle und etablierte Geschäftsregeln. Durch Integration der FRISS-Software in die SAP-Kernlösung der DEVK erhalten die Schadensachbearbeiter des Versicherers Informationen in Echtzeit und eine ganzheitliche Sicht auf jeden einzelnen Schadenfall. So werden durch den KI-Einsatz z. B. Bilder von Schadenfällen in Bezug auf nachträgliche Manipulationen analysiert und bei Auffälligkeiten entsprechende Warnungen gegeben. Ein wesentlicher Grund für die Wahl von FRISS war die Integration des Hinweis- und Informationssystems (HIS) des GDV, die es ermöglicht, Daten in Echtzeit abzurufen.

Die Ergo Deutschland setzt künftig auf die KI-basierten Betrugs- und Risikolösungen von FRISS. Laut eigenen Angaben sollen diese in den Bereichen Pkw-, Hausrat- und Haftpflichtpolicen eingesetzt werden. Ziel ist es, durch eine Optimierung des Portfolios und Beschleunigung des Schadenregulierungsprozesses, den Kundenservice weiter zu verbessern. Im Vorfeld wurden bereits die Betrugserkennung und Risikobewertung von FRISS u.a. bei den Ergo-Gesellschaften in Österreich und Litauen implementiert. Langfristig möchte die Ergo damit ihre digitale Transformation weiter vorantreiben.