News aus der InsurTech-Szene

VKB

VKB setzt auf KI-basiertes Sprachsystem

Die Versicherungskammer Bayern hat ihre Schadenhotline nach einer erfolgreichen Testphase auf das KI-basierte Sprachsystem von Spitch umgestellt. Künftig sprechen die Kunden der VKB bei einer Schadensmeldung zunächst mit einem Computer und schildern ihr Anliegen.

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Zurich

Zurich versichert Car-Sharing-Pilotprojekt

Im Rahmen eines neuen Pilotprojektes versichert die Zurich als Kooperationspartner die Fahrzeuge des Auto-Anbieters ViveLaCar. Beim Car-Sharing-Modell "ViveLaCar ONE" teilen sich bis zu drei Haushalte, bspw. Nachbarn, Freunde oder Verwandte, ein Auto im Abo. Dabei kann jeder Nutzer die Fahrleistung individuell wählen. Das Projekt ist zum 1.

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ERGO

ERGO bietet Policen über Amazon

Die ERGO und der Online-Versandriese Amazon machen gemeinsame Sache: Wie jetzt bekannt geworden ist, bietet der Düsseldorfer Versicherer bereits seit Anfang Juni Policen für Elektrogeräte und andere Gegenstände auf den Amazon-Plattformen in Italien und Spanien an. Konkret geht es um Geräte- und Warenschutzpolicen, die der Kunde beim Kauf direkt mit abschließen kann.

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Debeka

Debeka baut Kundenplattform mit Salesforce

Die Debeka-Gruppe führt eine neue Plattform im Bereich Customer-Relationship-Management ein. Die Plattform bietet bspw. eine verbesserte Kundenkontakthistorie, die allen Mitarbeitern zu Verfügung steht. Damit können Anliegen sowie Wünsche der Kunden schneller erfasst und ohne Mehraufwand erledigt bzw. weiterkommuniziert werden. Die neue IT-Lösung soll künftig alle kundennahen Bereiche besser vernetzen und damit auch die Beratungsqualität der Debeka-Gruppe steigern.

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At-Bay

At-Bay übernimmt Relay

Der US-Cyberversicherer At-Bay hat das 2019 in Toronto gegründete Start-up Relay übernommen. Relay bietet Versicherungsvermittlern eine digitale Plattform-Lösung für gewerbliche Spezialversicherungen, u.a. auch im Bereich Cyber, an.

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Volkswohl Bund

Volkswohl Bund kooperiert mit Xempus

Der Volkswohl Bund und das Münchener Start-up Xempus kooperieren im Bereich der betrieblichen Altersversorgung. Ab sofort können die Vermittler des Versicherers die Xempus-Plattform für die Beratung sowie den Abschluss von Betriebsrenten nutzen.

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Deutsche Familienversicherung

DFV kooperiert mit A1 und erweitert Portfolio

Die Deutsche Familienversicherung hat ihr Geschäft in Österreich ausgebaut: So sind seit Mitte August die Tierkrankenversicherungen für Katzen und Hunde auf A1click, dem Onlineportal des Telekommunikationsanbieters A1, zu finden. Die Plattform fungiert dabei als Tippgeber und leitet Interessenten für die DFV-Policen auf die Webseite des Versicherers weiter. Zuvor hat die Deutsche Familienversicherung ihr Portfolio bereits um eine situative Unfallversicherung erweitert.

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Generali

Generali und Airbnb starten Reiseversicherung

Die Generali und die US-Vermietungsplattform Airbnb haben eine neue Partnerschaft geschlossen: Kunden von Airbnb können bei der Buchung einer Wohnung oder eines Hauses ab sofort optional eine Reiseversicherung von der Generali abschließen. Das Angebot umfasst eine Reiserücktritt- und eine Reisekrankenversicherung. Außerdem greift die Police bei verlorenem, gestohlenem oder beschädigtem Reisegepäck sowie Verspätungen von mindestens zwölf Stunden.

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Markel

Markel kooperiert mit DeepOpinion

Der Spezialversicherer Markel will mithilfe von Künstlicher Intelligenz zukünftig Kosten einsparen, die Kundenzufriedenheit steigern und Prozesse beschleunigen. Helfen soll dabei das KI-Start-up DeepOpinion, mit dem Markel nun eine Partnerschaft vereinbart hat.

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HDI

HDI beteiligt sich an LiveEO

Die Hannover Digital Investments GmbH, die Venture-Capital-Tochter der HDI Gruppe, hat sich im Rahmen eines Investments an dem Berliner Start-up LiveEO beteiligt. In der Finanzierungsrunde sicherte sich das Start-up insgesamt 19 Mio. Euro. LiveEO stellt SaaS-Lösungen für die Überwachung von kritischen Infrastrukturanlagen, wie bspw.

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