Unternehmensportrait: nexible

nexible, der Digitalversicherer der ERGO, ist kürzlich am spanischen Markt gestartet. Das InsurTech bietet dort eine modulare Reiseversicherung an. Interessierte können sich im Baukastenprinzip den Versicherungsschutz für ihre Reisen zusammenstellen, den sie brauchen, u.a. in den Bereichen Reiserücktritt, -abbruch oder -krankheit. Das InsurTech nexible ist für die technische Umsetzung der Webseite, die Buchungen und den Vertrieb der Police zuständig. Die Bestandsführung, das Kundenportal sowie den Kundenservice verantwortet der spanische Versicherer ERGO Seguros de Viaje, ein Tochterunternehmen der ERGO Group.

Die ERGO-Tocher nexible hat überraschend ihr Neugeschäft mit Kfz-Versicherungen eingestellt. Das InsurTech, das seit 2017 am Markt aktiv ist, konnte seine Combined Ratio zuletzt zwar deutlich verbessern, allerdings reichte das offenbar nicht aus. Laut Angaben der ERGO konnten die Ertragserwartungen nämlich nicht erfüllt werden. Als Reaktion darauf hat der Versicherer selbst eine neue Kfz-Versicherung gelauncht: Kunden können zwischen zwei Tarifen wählen und ihren Schutz um verschiedenste Bausteine erweitern. Dazu gehören bspw. eine Deckung für Akkus von Elektroautos oder ein Telematikmodul. nexible möchte sich künftig auf Reiseversicherungen sowie Zusatzpolicen im Gesundheitsbereich konzentrieren und international expandieren.

Der digitale Versicherer nexible, ein Tochterunternehmen der ERGO, hat sein Produktportfolio um eine Zahnzusatzversicherung erweitert. Die Police wird mit drei verschiedenen Leistungspaketen angeboten: Bereits in der Basisvariante werden Leistungen wie die professionelle Zahnreinigung oder die Beseitigung von Zahnbelägen mit 60 Euro jährlich bezuschusst. Außerdem erhalten Kunden im Paket „Zahnerhalt-Schutz“ bis zu 100 Prozent Kostenerstattung für Füllungen. Im Paket „Zahnerhalt-Schutz-Plus“ sind zusätzlich Wurzel- und Parodontosebehandlungen enthalten. Das Paket „Zahn-Komplett-Schutz“ deckt zudem auch die Leistungen für Brücken, Kronen, Prothesen und Implantate. Um den Vertragsabschluss möglichst zu vereinfachen, verzichtet nexible auf Gesundheitsfragen und verspricht eine schnelle Leistungsprüfung nach Vorlage der Unterlagen.

ERGO Mobility Solutions, die Automotive- und Mobility-Tochtergesellschaft der ERGO, und der britische Online-Autohändler Cazoo arbeiten künftig auf dem deutschen Markt zusammen. Das erste gemeinsame Produkt ist die „Easy-Start-Versicherung“, mit der Cazoo-Kunden beim Fahrzeugkauf eine zeitlich begrenzte und kostenlose Kfz-Versicherung dazu erhalten. Nach eigenen Angaben soll es dem Kunden damit ermöglicht werden, sich nach der Auslieferung ausgiebig auf das Testen des Fahrzeugs zu konzentrieren, anstatt sich um die Versicherung kümmern zu müssen. Nach Ablauf der kostenlosen Versicherung kann der Kunde beim InsurTech Nexible eine eigene Kfz-Versicherung abschließen. Nexible ist der Digitalversicherer der ERGO und bietet eine volldigitale Kfz-Police an. Der Launch der „Easy-Start-Versicherung“ ist laut Versicherer dabei erst der Auftakt einer langfristigen Zusammenarbeit zwischen EMS und Cazoo: Ziel ist die gemeinsame Entwicklung modernster digitaler und integrierter Kfz-Versicherungslösungen.

Nexible, der Digitalversicherer der Ergo, hat sein Portfolio um eine Reiseversicherung erweitert. Über die Webseite des InsurTechs können sich Kunden die Police nach ihren individuellen Bedürfnissen zusammenstellen und innerhalb weniger Minuten abschließen. Die Reiseversicherung umfasst neben den klassischen Bausteinen Reiserücktritt und -abbruch, auch einen Reisekrankenschutz sowie die Möglichkeit, das Gepäck während einer Reise zu versichern. Besonders ist der „Reisefahrzeug-SB-Schutz“. Dieser deckt nicht nur den Mietwagenselbstbehalt ab, sondern gilt auch für Camping-Fahrzeuge oder Carsharing am Heimatort. Abschließbar ist die Police bis zu 14 Tage vor Reiseantritt. Bekannt ist Nexible bisher insbesondere für seine Autoversicherung, zudem wird ein Schutz für Fahrräder und E-Bikes angeboten.

Die nexible Versicherung AG konnte ihren Wachstumskurs im Geschäftsjahr 2020 nicht fortsetzen und blieb deutlich hinter den eigenen Erwartungen zurück. In erster Linie lässt sich das auf die Entwicklung des Kfz-Geschäfts zurückführen – eigentlich das Hauptgeschäftsfeld für nexible, in dem langfristig Marktanteile gewonnen werden sollen.

Nach einem starken Wachstum der verdienten Bruttobeiträge im Kfz-Bereich im Geschäftsjahr 2019 von 11,5 Mio. € auf 24,5 Mio. € (113 %) konnte in 2020 nur noch ein Anstieg um 6,08 % auf 26 Mio. € verzeichnet werden. Die Anzahl der mindestens einjährigen Verträge sank sogar leicht um 2,82 % auf 90.553 (2019: 93.184; 2018: 55.746). Das Kfz-Geschäft bleibt mit einer Combined Ratio für das Bruttogeschäft in Höhe von 121,49 % defizitär, wobei bei den sonstigen Kraftfahrtversicherungen mit 99,46 % eine Quote von knapp unter 100 % erreicht wurde (2019: 128,88 %). Die Combined Ratio in Kfz-Haftpflicht konnte von 153,70 % auf 128,34 % reduziert werden. Insgesamt weist die nexible Versicherung AG unter Berücksichtigung der Rückversicherung und der anderen Versicherungszweige sowie der nichtversicherungstechnischen Rechnung erneut ein positives Ergebnis nach Steuern aus. Im Vergleich zum Vorjahr ist dieses jedoch deutlich zurückgegangen (2020: 0,2 Mio. €; 2019: 1,4 Mio. €). Das Auslaufen der Altbestände der Neckermann Versicherung AG zeigt also seine Auswirkungen und – ähnlich wie auch für die anderen Digitalversicherer – sind noch einige Hürden zu nehmen.

Die ausführliche Analyse der Geschäftszahlen der nexible Versicherung AG finden Sie in unserem InsurTech-Report. Neben nexible haben wir die Jahresabschlüsse von andsafe, Coya, Element, mailo, Neodigital und wefox (ehemals ONE) auf rund 100 Seiten genauer unter die Lupe genommen. Nähere Informationen sowie die Möglichkeit zur Bestellung finden Sie auf unserer Webseite.

Nexible, der digitale Versicherer der Ergo Gruppe, hat sein Geschäft nach Österreich ausgeweitet. Vorerst ist aber nur eine Kfz-Haftpflichtversicherung als erstes Produkt verfügbar, weitere Angebote sollen jedoch folgen. Nexible selbst bietet rein digitale Versicherungsprodukte an, das heißt der Versicherungsabschluss erfolgt online; ebenso werden Schäden digital gemeldet und abgewickelt. Das InsurTech ist seit Oktober 2017 in Deutschland tätig und betreut dabei etwa 50.000 Kunden.

Der digitale Versicherer Nexible kann auf ein sehr erfolgreiches Jahr zurückblicken: 2018 konnte das InsurTech eigenen Angaben zufolge die Kundenzahl auf ca. 50.000 Versicherte steigern, das bedeutet einen Anstieg um 150% gegenüber dem Vorjahr. Des Weiteren wurden auch in der Unternehmensentwicklung Fortschritte erzielt, so konnten beispielsweise Geschäftsfelder weiter ausgebaut und strategische Partnerschaften gestärkt werden. Für das laufende Geschäftsjahr 2019 möchte das Unternehmen vorrangig die selbst entwickelte Künstliche Intelligenz weiter optimieren und einen stärkeren Fokus auf den österreichischen Markt legen.

Die Digitalmarke der Ergo, Nexible, plant die Ausweitung ihres Geschäftsgebietes nach Österreich. Der Markteintritt ist für die zweite Jahreshälfte 2018 geplant. Nexible ist seit 2017 auf dem Markt aktiv und bietet derzeit in Deutschland digitale Kfz-Versicherungspolicen an. Bis Ende letzten Jahres hat Nexible bereits knapp 20.000 Autos versichert. Mit dem Markteintritt erhofft sich der Versicherer primär gute Wachstumsperspektiven in einem bislang von Digitalversicherern wenig genutzten Markt. Dabei soll die Expansion nach Österreich als Ausgangspunkt für weitere Markteintritte ins europäische Ausland dienen. Gleichzeitig zielt das Unternehmen auf die Ausweitung der Produktpalette ab und will künftig ebenso Policen in den Bereichen Motorrad- und Reiseversicherung anbieten, gefolgt von Privathaftpflicht, Unfall oder Hausrat.