News aus der InsurTech-Szene

Die HDI Versicherung und der Digitalversicherer Neodigital entwickeln in einem neuen Joint Venture eine gemeinsame Schadenplattform. Die Grundlage für diese Plattform bildet die "digitale Versicherungsfabrik" von Neodigital, die an die Bedürfnisse des HDI angepasst und weiterentwickelt werden soll. Gestartet wird Anfang 2023 mit Teilen der Schadenverarbeitung im Kfz-Bereich. Danach soll die Plattform sukzessive auf weitere Sachversicherungen ausgedehnt werden. Laut HDI stellt die Plattform einen wichtigen Schritt im digitalen Transformationsprozess des Versicherers da. Zusätzlich zum Joint Venture beteiligt sich der HDI auch finanziell an Neodigital.

Die Allianz hat sich über ihren Investmentarm Allianz X erneut an dem US-InsurTech Pie Insurance beteiligt. Die Series-D-Finanzierungsrunde hat ein Gesamtvolumen von 315 Mio. US-Dollar und ist damit – nach dem wefox-Deal über 400 Mio. US-Dollar im Sommer – das zweitgrößte Investment in diesem Jahr in ein InsurTech. Die Allianz hat aber nicht zum ersten Mal in Pie Insurance investiert; bereits vor eineinhalb Jahren floss Geld aus München. Pie Insurance hat sich auf Arbeitsunfallversicherungen für kleine und mittelgroße Firmen spezialisiert und möchte sich mit dem frischen Geld nun vom Assekuradeur zum Vollversicherer entwickeln. Die Allianz Re fungiert dabei als Rückversicherer. Zudem soll das Geschäft auf weitere Sparten ausgedehnt werden.

Bereits seit 2016 ist die Allianz über ihre Investmenteinheit Allianz X als strategischer Investor bei simplesurance an Bord. Nun wurde bekannt, dass die Allianz X 100 Prozent der Anteile an dem InsurTech übernimmt. Durch die Übernahme soll die Partnerschaft zwischen Allianz Partners und simplesurance ausgebaut werden, um Synergien beim Einsatz von Technologien sowie im Kundenservice zu nutzen. Das Berliner InsurTech simplesurance bietet eine Embedded Insurance-Technologie an, die Versicherungslösungen in die Angebote digitaler Vertriebspartner in Ökosystemen integriert. Im Fokus stehen Ökosysteme, die sich schnell weiterentwickeln, wie Mobilität und E-Commerce. simplesurance ist mittlerweile in 32 Ländern aktiv und zählt u.a. OnePlus, heycar und N26 zu seinen Kunden.

Der US-Versicherer Travelers und der Cloudanbieter Google Cloud arbeiten zukünftig zusammen. Beide Partner möchten gemeinsam ein Datenökosystem entwickeln, das den Zeichnungsprozess für gewerbliche Versicherungen verbessert. So sollen z.B. die Underwriter von Travelers mithilfe von Künstlicher Intelligenz und speziellen Analysen Risiken für große und mittelständische Unternehmen effektiver bewerten können. Die Kooperation ist nicht der erste Versuch von Google Cloud, in der Versicherungswelt Fuß fassen: Bereits seit März 2021 arbeitet das Unternehmen mit der Munich Re und dem Industrieversicherer AGCS zusammen.

Die ERGO und der Online-Versandriese Amazon machen gemeinsame Sache: Wie jetzt bekannt geworden ist, bietet der Düsseldorfer Versicherer bereits seit Anfang Juni Policen für Elektrogeräte und andere Gegenstände auf den Amazon-Plattformen in Italien und Spanien an. Konkret geht es um Geräte- und Warenschutzpolicen, die der Kunde beim Kauf direkt mit abschließen kann. Bei der technischen Umsetzung erhielt die ERGO Unterstützung vom Software-Start-up tech11. Laut ERGO selbst zählt der Versicherer in Deutschland bereits zu den am stärksten wachsenden Annex-Anbietern, nun soll mit der Zusammenarbeit mit Amazon auch der internationale Markt erobert werden.

Die Debeka-Gruppe führt eine neue Plattform im Bereich Customer-Relationship-Management ein. Die Plattform bietet bspw. eine verbesserte Kundenkontakthistorie, die allen Mitarbeitern zu Verfügung steht. Damit können Anliegen sowie Wünsche der Kunden schneller erfasst und ohne Mehraufwand erledigt bzw. weiterkommuniziert werden. Die neue IT-Lösung soll künftig alle kundennahen Bereiche besser vernetzen und damit auch die Beratungsqualität der Debeka-Gruppe steigern. Entwickelt wurde die neue Plattform gemeinsam mit dem amerikanischen IT-Dienstleister Salesforce.

Die Versicherungskammer Bayern hat ihre Schadenhotline nach einer erfolgreichen Testphase auf das KI-basierte Sprachsystem von Spitch umgestellt. Künftig sprechen die Kunden der VKB bei einer Schadensmeldung zunächst mit einem Computer und schildern ihr Anliegen. Die Software analysiert das Kundenanliegen und vermittelt den Kunden anschließend an den zuständigen Sachbearbeiter. Das System soll laut VKB sowohl den Aufwand für die eigenen Schadensachbearbeiter verringern als auch die Kundenzufriedenheit steigern. Bislang hat der Versicherer für die Schadenmeldungen ein Telefonsystem mit Nummernauswahl im Einsatz gehabt.

Im Rahmen eines neuen Pilotprojektes versichert die Zurich als Kooperationspartner die Fahrzeuge des Auto-Anbieters ViveLaCar. Beim Car-Sharing-Modell "ViveLaCar ONE" teilen sich bis zu drei Haushalte, bspw. Nachbarn, Freunde oder Verwandte, ein Auto im Abo. Dabei kann jeder Nutzer die Fahrleistung individuell wählen. Das Projekt ist zum 1. September 2022 in den Städten Köln und Bergisch-Gladbach gestartet und wird außerdem von der Fachhochschule der Wirtschaft und des Center of Automotive Management wissenschaftlich begleitet. Die Zurich bietet für die Auto-Abos eine auf das neue Pilotprojekt zugeschnittene Kfz-Versicherung sowie einen Schutzbrief an.

Die Deutsche Familienversicherung hat ihr Geschäft in Österreich ausgebaut: So sind seit Mitte August die Tierkrankenversicherungen für Katzen und Hunde auf A1click, dem Onlineportal des Telekommunikationsanbieters A1, zu finden. Die Plattform fungiert dabei als Tippgeber und leitet Interessenten für die DFV-Policen auf die Webseite des Versicherers weiter. Zuvor hat die Deutsche Familienversicherung ihr Portfolio bereits um eine situative Unfallversicherung erweitert. Die Police ermöglicht es, die Leistung jederzeit spontan auf die Bedürfnisse anzupassen. Passend zur Ferienzeit wurde das Produkt um eine Auslandskrankenversicherung erweitert.

Die Generali und die US-Vermietungsplattform Airbnb haben eine neue Partnerschaft geschlossen: Kunden von Airbnb können bei der Buchung einer Wohnung oder eines Hauses ab sofort optional eine Reiseversicherung von der Generali abschließen. Das Angebot umfasst eine Reiserücktritt- und eine Reisekrankenversicherung. Außerdem greift die Police bei verlorenem, gestohlenem oder beschädigtem Reisegepäck sowie Verspätungen von mindestens zwölf Stunden. Die Reiseversicherung ist vorerst nur in den USA verfügbar. In Kürze soll die Police aber auch für Kunden aus verschiedenen europäischen Ländern, darunter Deutschland und Österreich, verfügbar sein.