News aus der InsurTech-Szene

Der österreichische Versicherer Uniqa setzt bei der Abwicklung von Schadenfällen künftig auf Künstliche Intelligenz. Dafür kooperiert der Versicherer mit dem Berliner Start-up Omnius. Die Uniqa war über Uniqa-Ventures schon länger mit etwa zwei Mio. Euro an Omnius beteiligt. Jetzt wird das entwickelte Tool, der sogenannte digitale Sachbearbeiter, in die Abwicklung der Schadensmeldung der Uniqa übernommen. Ab nächstem Jahr soll der digitale Sachbearbeiter dann im Einsatz sein. Die Vision ist, dass alle Sachschäden innerhalb von 24 Stunden abgewickelt werden. Das heißt, dass der Versicherungskunde innerhalb von 24 Stunden nach Schadenmeldung weiß, ob die Versicherung in diesem Fall hilft und wie hoch die Zahlung ist. Für den Versicherer lassen sich mit dem System die Kosten für die Schadenbearbeitung deutlich senken.

Aon und das auf Cyber-Risiken spezialisierte israelische Start-up Kovrr arbeiten künftig zusammen, um Cybergefahren zu quantifizieren. Weiterhin soll mit der neuen Kooperation die Analyse von Versicherungsverträgen hinsichtlich ihrer Exponierung gegenüber Cyber-Risiken erfolgen. Das in Tel Aviv ansässige Start-up Kovrr bietet dafür eine Cyber-Risk-Plattform an. Ziel ist es, (Rück)-Versicherungsunternehmen in der Modellierung und dem Underwriting von Cyber-Risiken zu unterstützten sowie das Risiko für die Versicherungsbranche kalkulierbarer zu machen. Hierbei nutzt das Start-up u.a. Künstliche Intelligenz, Machine Learning und Predictive Analytics, um dieses Risiko messbar zu machen.

Die Hanse Merkur unterstützt Krankenvollversicherte, die an einer Krebserkrankung leiden, ab sofort mit einem neuen Recherche-Tool. Dazu kooperiert der Versicherer mit dem HealthTech iuvando. Das Tool des Start-ups hilft Patienten mit Brust-, Lungen- oder Darmkrebs, bei denen die bisherigen Therapien nicht angeschlagen haben, bei der Suche nach neuen Behandlungsoptionen, die noch in klinischen Studien erprobt werden. Dabei erhalten die Patienten in Abhängigkeit ihrer Erkrankungssituation einen personalisierten Suchbericht, der die angebotenen Studientherapien zusammenfasst und so das therapeutische Spektrum für den Patienten und das behandelnde Ärzteteam erweitert. Die Recherchekosten übernimmt die Hanse Merkur, die Behandlungskosten tragen wiederum die Studieneinrichtungen.

Axa Partners, die Assistance-Sparte des französischen Versicherungskonzerns Axa, arbeitet bei der Automatisierung der Schadenbearbeitung zukünftig mit dem schwedischen InsurTech Upptec zusammen. Axa Partners ist laut eigenen Angaben der erste Kunde in Deutschland, der eine datengesteuerte und automatisierte Schadenbewertung für Elektronik auf der Grundlage lokaler Echtzeitdaten einführt. Die Integration der Bewertungslösung von Upptec im Schadenprozess des Versicherers soll dazu führen, dass dessen Kunden bei der Wiederbeschaffung ihrer Besitztümer direkt zu Hause unterstützt werden.

Die drei Versicherer HUK, LVM und HDI haben unter dem Namen Prisma eine neue Plattform gegründet, die ihren Kunden Dienstleistungen rund um das Autofahren anbieten soll. Dazu gehören Werkstattleistungen und Hauptuntersuchungen ebenso wie die Finanzierung eines Autos oder der Gebrauchtwagenkauf. Mithilfe von Künstlicher Intelligenz möchte die Plattform den Kunden dabei passgenaue Angebote machen. Versicherungen sollen über Prisma indes nicht angeboten werden. Die IT, mit der die Plattform maßgeschneiderte Angebote machen will, liefert das Hamburger Start-up SDA. An SDA sind eine Reihe von Versicherern beteiligt, u.a. auch die Allianz. Prisma soll eigenen Angaben zufolge nächstes Jahr an den Markt gehen.

Aon hat gemeinsam mit dem Start-up dacadoo die App Well One entwickelt. Eine App, die Nutzer dabei unterstützen soll, ihre Gesundheit besser zu verstehen. Unternehmen, die ihren Mitarbeitern Well One zur Verfügung stellen, haben wiederum Möglichkeit, eine nachhaltige Strategie zu entwickeln, welche sich insbesondere im präventiven Sinne auf den Erfolg des Unternehmens auswirkt. Inhaltlich basiert die Anwendung auf vier Säulen des Wohlbefindens: dem körperlichen, psychischen, sozialen und finanziellen Bereich. Diese finden sich in Form unterschiedlicher Themenblöcken in der App wieder, die durch eine KI-gesteuerte Coaching-Funktion ergänzt werden. Die gesammelten Daten bilden zusammen die Grundlage des individuellen Gesundheits-Scores, der nicht nur einen persönlichen Kontrollpunkt bietet, sondern darüber hinaus auch in Relation zum Durchschnittswert aller Nutzer eingesehen werden kann.

Die Axa-Tochter in der Schweiz will in der Schadenabwicklung verstärkt auf Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen setzen und hat dafür ein eigenes InsurTech mit dem Namen Noimos gegründet. Seit dem 1. Oktober ist Daniel Meier Geschäftsführer des Start-ups, der zuletzt als Leiter des Bereichs Mobilitätsversicherungen bei der Axa Schweiz tätig war. Mit Noimos soll zunächst die Abwicklung von Motorfahrzeugschäden digitalisiert und damit effizienter und kostengünstiger gestaltet werden. Noimos wird dabei als Dienstleister im Hintergrund agieren. Die Schnittstelle zum Kunden in der Schadenabwicklung bleibt somit weiterhin die Axa. Künftig soll das Tätigkeitsfeld von Noimos auf weitere Bereiche ausweitet werden.

Heal Capital, der vom PKV-Verband initiierte Innovationsfonds für digitale Gesundheitsinnovationen, investiert weiter: Der Fonds beteiligte sich in Höhe von zwei Mio. an der ersten Finanzierungsrunde Pfund des britisch-niederländischen Unternehmens Sanome. Zu den weiteren Investoren gehören Crista Galli Ventures, Meltwind und Selvedge Venture. Sanome entwickelt diagnostische Lösungen für den eigenen Gebrauch, um mögliche Krankheiten früher zu erkennen und die Gesundheitskosten zu senken. Mit individuellen Test-Kits und einer zugehörigen App sollen Menschen so ihren Gesundheitszustand besser erfassen können. In der Vergangenheit hat Fonds Heal Capital bereits einige Investitionen in Gesundheits-Start-ups getätigt. Dazu zählen der medizinische Messaging-Dienst Siilo, der Symptom-Checker Infermedica, das Neuro-Start-up CereGate, die Coaching-App Actio sowie das Healthcare-Start-up Avi Medical.

Der Einzelhandelsriese Amazon ist in Großbritannien in das Versicherungsgeschäft eingestiegen. Ab sofort können britische Unternehmen, die Business Prime-Mitglied sind, über ihr eigenes Amazon-Konto den für sich passenden Versicherungsschutz abschließen. Zum Angebot zählen vorerst D&O-, Haftpflicht- und Cyber-Policen. Für die Unterstützung im Vertrieb kooperiert Amazon zudem mit dem britischen Makler-Start-up Superscript, das im Jahr 2014 unter dem Namen Digital Risk gestartet ist. Insbesondere kleinere und mittlere Unternehmen sind dabei im Visier von Superscript. Es ist nicht das erste Mal, dass Amazon im Versicherungsgeschäft aktiv wird. In den USA wird seit einigen Wochen eine Haftpflichtpolice für Händler angeboten. Weiterhin werden Kunden gegen Personen- und Sachschäden abgesichert, wenn diese durch fehlerhafte Produkte entstehen. Amazon arbeitet dafür u.a. mit der Munich Re und Marsh zusammen.

Der Rückversicherer Swiss Re arbeitet in der Schadenregulierung künftig mit dem US-amerikanischen InsurTech Claim Genius zusammen. Claim Genius bietet eine Plattform mit einer auf Künstlicher Intelligenz basierenden Bildanalyse an, um die Effizienz in der Kfz-Schadenregulierung zu verbessern. Versicherer können so ihren Schadenprozess in eine automatisierte fotobasierte Schadenbewertung umwandeln. Die Mission von Claim Genius besteht darin, die Bearbeitungszeit von Schadenfällen zu verkürzen, die Rentabilität von Unternehmen zu steigern und das Schadenerlebnis für Kunden zu verbessern. Neben dem Hauptsitz in den USA verfügt das InsurTech über Entwicklungszentren in Indien sowie ein Büro in Großbritannien. Die Swiss Re hat sich mit der Kooperation zum Ziel gesetzt, ihren Kunden technologiebasierte Funktionen im Schadenmanagement zu bieten.